Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Crash Schaden KFZ Sachverständigenbüro
Frankfurt am Main
Telefon: +4917682845676
E-Mail: info@crashschaden.de
Weitere Angaben finden Sie im [Impressum](/impressum).
2. Hosting und Bereitstellung
Diese Website wird bei der Vercel Inc. gehostet. Die Auslieferung erfolgt über
Server in der Region Frankfurt am Main (Deutschland). Beim Aufruf verarbeitet
der Hostinganbieter technisch notwendige Verbindungsdaten (siehe nächster
Abschnitt) in unserem Auftrag. Grundlage ist ein Vertrag über die
Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Da der Anbieter seinen Sitz in den
USA hat, ist eine Übermittlung in ein Drittland nicht ausgeschlossen; sie ist
nach Kapitel V DSGVO abgesichert.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und
zuverlässigen Bereitstellung dieser Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
3. Server-Logdateien
Bei jedem Aufruf werden automatisch Daten übertragen, die Ihr Browser sendet:
aufgerufene Adresse, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Meldung über
den erfolgreichen Abruf, Browsertyp und -version, Betriebssystem, die zuvor
besuchte Seite und die IP-Adresse. Diese Daten sind für den Betrieb technisch
erforderlich, werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und dienen
nicht dazu, Sie persönlich zu identifizieren.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4. Kontaktaufnahme
Kontaktformular. Senden Sie uns eine Anfrage über das Formular, verarbeiten
wir die von Ihnen angegebenen Daten — in der Regel Name, Telefonnummer,
E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht — zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Daten
werden in einer Datenbank gespeichert, die bei der Neon Inc. in der Region
Frankfurt am Main (eu-central-1) betrieben wird, und uns zur Bearbeitung
zugestellt. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht beantworten.
Telefon, WhatsApp und E-Mail. Nutzen Sie die auf dieser Seite angebotenen
Kontaktwege, gelten die Daten, die Sie uns dabei übermitteln, demselben Zweck.
Bei WhatsApp findet die Kommunikation über den Dienst der WhatsApp Ireland
Limited statt; für deren Verarbeitung gelten deren Datenschutzbestimmungen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen
Vertrag zielt, sonst unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung
(Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen die Daten, sobald sie für den Zweck
nicht mehr erforderlich sind und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
5. Auswertung der Nutzung dieser Seite
Um zu verstehen, welche Inhalte und Kontaktwege dieser Seite genutzt werden,
erfassen wir, wenn Sie eingewilligt haben: welche Schaltfläche betätigt wurde
(zum Beispiel „Anrufen", „WhatsApp", „E-Mail", ein Formularversand), den
Zeitpunkt sowie eine zufällig erzeugte Kennung, die in einem Cookie auf Ihrem
Gerät gespeichert wird (siehe Cookie-Übersicht). Die Kennung enthält keine
Angaben zu Ihrer Person; sie dient allein dazu, mehrere Handlungen desselben
Besuchs einander zuzuordnen. Es findet keine Zusammenführung mit Daten anderer
Websites statt und es werden keine Profile über Websites hinweg gebildet.
Ohne Ihre Einwilligung wird diese Kennung nicht gesetzt. Betätigte
Schaltflächen werden dann lediglich als Summe gezählt, ohne dass eine
Zuordnung zu einem Gerät möglich ist.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung in die Kategorie „Statistik“ (Art. 6
Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie
jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ im
Fuß jeder Seite widerrufen; die Kennung wird dann gelöscht.
6. Google Ads Conversion-Tracking
Diese Seite verwendet das Conversion-Tracking von Google Ads, angeboten von der
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Damit
messen wir, ob eine über eine Google-Anzeige aufgerufene Sitzung zu einer
Anfrage geführt hat.
Das Google-Tag wird erst geladen, nachdem Sie in die Kategorie „Marketing“
eingewilligt haben. Vorher wird keine Verbindung zu Google hergestellt und
kein Cookie für Werbezwecke gesetzt. Mit Ihrer Einwilligung wird die von
Google vergebene Klick-Kennung (gclid) gespeichert und einer Anfrage
zugeordnet; sie kann auch für eine spätere Erfolgsmeldung an Google genutzt
werden.
Ohne Ihre Einwilligung vermerken wir bei einer Anfrage lediglich, dass der
Aufruf aus einer Anzeige stammt — ohne Klick-Kennung und ohne Übermittlung an
Google.
Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist nicht auszuschließen.
Weitere Angaben: Datenschutzerklärung von Google.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).
7. Cookies im Einzelnen
| Cookie | Zweck | Speicherdauer | Grundlage |
|---|---|---|---|
kh_consent | Speichert Ihre Entscheidung zu Cookies | 1 Jahr | notwendig |
kh_vid | Zufällige Kennung zur Zuordnung von Handlungen innerhalb dieser Seite | 1 Jahr | Einwilligung (Statistik) |
kh_gclid | Klick-Kennung aus einer Google-Anzeige, für die Zuordnung einer Anfrage | 90 Tage | Einwilligung (Marketing) |
_gcl_* | Von Google Ads gesetzt, misst Conversions | bis 90 Tage | Einwilligung (Marketing) |
Cookies mit der Grundlage „Einwilligung" werden erst gesetzt, nachdem Sie
in die jeweilige Kategorie eingewilligt haben. Ihre Entscheidung können Sie
jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fuß jeder Seite ändern oder
widerrufen; nicht mehr gedeckte Cookies werden dabei gelöscht.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten
(Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), auf Löschung (Art. 17), auf
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), auf Datenübertragbarkeit (Art. 20)
sowie das Recht, einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu
widersprechen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit
Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wenden Sie sich dafür an die oben genannten Kontaktdaten. Unabhängig davon
steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu
(Art. 77 DSGVO).
9. Änderungen
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die auf dieser Seite eingesetzten
Verfahren ändern. Es gilt die jeweils auf crash-schaden.pageio.de abrufbare Fassung.
Ergänzende Angaben des Betreibers
Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten auf crashschaden.de.
1. Name und Kontaktdaten
Verantwortlicher:
Crash-Schaden KFZ Sachverständigenbüro
Köpperner Straße 81
61381 Friedrichsdorf
Tel: +49 176 82845676
E-Mail: info@crashschaden.de
Website: crashschaden.de
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung
a) Beim Besuch der Website
Beim Aufrufen unserer Webseiten crashschaden.de werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
- IP-Adresse des anfragenden Rechners,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- Name und URL der abgerufenen Datei,
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
- verwendeter Browser und gegebenenfalls das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.
Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet: Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website, Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website, Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zu weiteren administrativen Zwecken.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.
Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies sowie Analysedienste ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter den Ziffern 4 und 5 dieser Datenschutzerklärung.
b) Bei Anmeldung für unseren Newsletter
Sofern Sie nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrücklich eingewilligt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse dafür, Ihnen regelmäßig unseren Newsletter zu übersenden. Für den Empfang des Newsletters ist die Angabe einer E-Mail-Adresse ausreichend. Die Abmeldung ist jederzeit möglich, zum Beispiel über einen Link am Ende eines jeden Newsletters. Alternativ können Sie Ihren Abmeldewunsch jederzeit an info@crashschaden.de per E-Mail senden.
c) Bei Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder WhatsApp
Bei Fragen jeglicher Art können Sie telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp Kontakt mit uns aufnehmen. Die dabei übermittelten Angaben nutzen wir, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und die weitere Vorgehensweise mit Ihnen abzustimmen.
Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig übermittelten Angaben.
Die im Rahmen der Kontaktaufnahme erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der Anfrage gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
3. Weitergabe von Daten
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.
Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
- Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
- die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung Ihrer oder berechtigter Interessen Dritter erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
- für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
- dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.
4. Cookies
Wir setzen auf unserer Seite Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an und enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.
In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.
Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht.
Darüber hinaus setzen wir zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie getätigt haben.
Zum anderen setzen wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.
5. Analyse-Tools
a) Google Analytics
Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies verwendet. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten zu erbringen. Es wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die IP-Adressen werden anonymisiert, sodass eine Zuordnung nicht möglich ist (IP-Masking).
Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie ein Browser-Add-on herunterladen und installieren: Google Analytics Opt-out .
Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie in der Google Analytics-Hilfe: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de .
b) Google Adwords Conversion Tracking
Um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unserer Website für Sie auszuwerten, nutzen wir ferner das Google Conversion Tracking. Dabei wird von Google Adwords ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt, sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind.
Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen, etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Googles Datenschutzbelehrung zum Conversion-Tracking finden Sie hier: https://services.google.com/sitestats/de.html .
c) Matomo
Wir verwenden die Open-Source-Software Matomo zur Analyse und statistischen Auswertung der Nutzung der Website. Hierzu werden Cookies eingesetzt. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Websitenutzung werden an unsere Server übertragen und in pseudonymen Nutzungsprofilen zusammengefasst. Eine Weitergabe der Informationen an Dritte erfolgt nicht.
Es wird in keinem Fall die IP-Adresse mit anderen den Nutzer betreffenden Daten in Verbindung gebracht. Die IP-Adressen werden anonymisiert, sodass eine Zuordnung nicht möglich ist (IP-Masking). Weitere Informationen finden Sie unter https://matomo.org/docs/privacy/ .
6. Betroffenenrechte
Sie haben das Recht:
- gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen,
- gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen,
- gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Ausnahmen greifen,
- gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen,
- gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen,
- gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen,
- gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
7. Widerspruchsrecht
Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet.
Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an info@crashschaden.de .
8. Datensicherheit
Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schlüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in Ihrem Browser.
Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
9. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Januar 2025.
Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter https://crashschaden.de/datenschutz und https://crashschaden.de/impressum von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.